AT&T crea un sitio web para ayudar a localizar a familiares y amigos en Puerto Rico

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AT&T crea un sitio web para ayudar a localizar a familiares y amigos en Puerto Rico

Trabajamos día y noche para ayudar a la gente de Puerto Rico a recuperarse de los huracanes María e Irma.

Hemos creado un sitio web que permitirá a cualquier persona (independientemente del operador de celular) registrar el número de teléfono celular de un familiar o amigo que es un cliente inalámbrico de AT&T en Puerto Rico. Cuando el teléfono celular del cliente con sede en Puerto Rico se conecte a nuestra red en Puerto Rico, se notificará al cliente que su familia o amigos en los Estados Unidos han estado tratando de comunicarse con ellos.

El miembro de la familia o amigo que se registró también será notificado por correo electrónico cuando se haya restaurado el servicio adicional en Puerto Rico.

“Estamos comprometidos con los esfuerzos de restauración y recuperación para la gente de Puerto Rico. Con este sitio web los estamos ayudando a llegar a familiares y amigos en los Estados Unidos con la restauración de los servicios “, dijo John Donovan, CEO de AT&T Communications. “La ayuda crítica ha estado llegando este fin de semana y hay más que está en camino”.

Donovan fue con uno de los vuelos de socorro a San Juan ayer para ayudar a evaluar el daño y desarrollar los planes de recuperación. Los vuelos iniciales llevaron más de 20 generadores para ayudar a restaurar las comunicaciones, agua embotellada, suministros de alimentos y personal. Los dispositivos satelitales para apoyar a los equipos de emergencia en las zonas más afectadas también fueron traídos, con muchos más dispositivos que ya van en camino. Más vuelos y buques que transportan equipos y suministros de comunicaciones están llegando hoy y en los próximos días.

El daño significativo de la tormenta, los cortes de energía y las inundaciones interrumpieron el servicio en toda la región. Tenemos un plan de acción y estamos trabajando para restaurar y mantener el servicio donde sea necesario. Las áreas de puesta en escena se establecen y los equipos están en su lugar para comenzar a desplegar el equipo a medida que llega.

También estamos enfocados en la restauración de redes en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y comenzaremos a traer recursos adicionales allí. Ya tenemos una instalación de celda portátil cerca del aeropuerto en St. Thomas.

Desde el 20 de Septiembre hasta el 29 de Septiembre, emitiremos automáticamente créditos y exoneraremos los cargos adicionales para proporcionar datos ilimitados, Voz y textos a los clientes inalámbricos de AT&T y Voz y textos ilimitados a los clientes AT&T PREPAID en Puerto Rico y las Islas Vírgenes. * También extendemos las fechas de pago para los clientes afectados AT&T PREPAID con servicio de voz y texto hasta el 29 de septiembre.

Usted puede mantenerse al día con nuestros esfuerzos de tormenta, almacenar información y otros recursos en nuestro blog en vivo.

 

* Ubicación basada en el código postal de facturación de los clientes inalámbricos de AT&T y el número de teléfono de facturación de los clientes de AT&T PREPAID. Los créditos se publicarán en 2-3 ciclos de facturación. Fechas basadas en zonas horarias locales.

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